万生优配图说丨“药方”

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李法明/图乐群/文

据界面新闻报道，8月初，湖北恩施某景区推出VIP“优速通”试运行服务，让游客告别排队烦恼，实现包括地面缆车、客运索道、接驳车等在内的快速通行，成人票价680元，儿童票价580元。此举被游客吐槽为付费“插队”、违背公平。近日，该景区主动叫停了这一服务。

纷至沓来的游客，是游客对景区向往与厚爱的体现，同时也会带来交通拥堵、游览体验不佳等问题。上述景区虽主动积极解决问题，但恐怕开错了“方子”。明明增设摆渡车、优化游览动线等就可能搞定的事，却要让游客交钱来实现，难免被认为“吃相难看”。说到底，面对人们高涨的出游热情，景区应主动担当，通过优化管理、完善服务来求解，而非“病急乱投医”，将责任推给市场、丢给游客。眼下，一些景区推出延长开放时间、“一票游多日”等举措，这种明确定位、因地制宜的创新，或许才是景区更值得抄的“作业”。

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